根据《公司2009年度服务质量用户满意度指数测评报告》的测评结果，犀浦分公司邀请四川用户评价中心有限公司对分公司的测评情况进行专题解读和指导。3月23日上午，评价中心技术总监、高级测评师何文斌来到分公司，以“推行用户满意，提高服务质量”为主题开展了讲座。分公司领导、各科站相关人员近30人参加。首先，何老师对顾客满意理论的基本知识进行了介绍，然后就全公司2009年满意度指数测评的结果做了分析比较，最
随着公司供水区域及供水业务的不断扩展，为满足工作需要，从根本上解决因户表不断增加给人力资源带来的压力，通过大量的调查、分析，并结合其它城市供水行业的先进经验，公司决定开展户表查抄外包工作。目前，公司营业所已选取了两家综合实力较强的物管公司作为户表查抄的被委托方，户表查抄外包的主要工作内容为水表查抄、欠费催收及异常信息上报。
为进一步改进职工培训工作方式，提升职工队伍整体素质，公司营业所提出了用DV拍摄模拟场景的方式进行业务技能培训的新思路。这种培训方式将改变以往单纯由授课老师讲解的方式，并通过让参训人员找出模拟工作场景中问题的形式进行教学的互动，从而加深受训人员印象，使培训更具实效。经过营业所相关部门的努力，收费岗位工作场景已于3月中旬完成剧本的编写和DV的拍摄，后期的剪辑、制作工作正在进行当中。营业所以收费岗位的模
为巩固1月份开展的“服务质量和生产安全周”活动的成果，确保2010年各项生产工作有序开展，3月1日-3月22日，城东所开展了以“深入一线抓落实”为主题的生产管理调研活动。该所副所长闵旭明带队来到白马寺、胜利村工作站，在每个工作站分别坐班一周，了解工作站生产工作情况和职工思想状况，与工作站管理人员、普通职工广泛交流，收集职工对适应“市场化”要求、投入人力资源管理改革、实现目标绩效等的想法，听取他们在
3月23日，新都、龙泉水公司一行30余人到犀浦分公司进行了参观交流。犀浦分公司经理刘敏以PPT形式向新都、龙泉水公司人员详细介绍了犀浦分公司机构设置、营销、管网运行等情况，交流了分公司在近几年经营管理工作，特别是在高新西区重点用户服务工作中所取得的经验。与会人员畅所欲言，互相交流了在工作中具有共性和个性的问题及处理措施。交流会后，兄弟单位人员还到分公司服务大厅、收费点进行了实地参观。
2010年3月17日上午，副市长刘仆率市级相关部门、区县负责人视察了水六厂C厂，兴蓉公司董事长谭建明、公司总经理李伟、副总经理程进等陪同。副市长刘仆一行一边走一边看，一边询问水六厂C厂项目的情况。在主体工程已经完工的预沉池上，总经理李伟结合水六厂C厂工程鸟瞰图，向上级领导介绍了水六厂C厂建设项目的基本概况。水六厂C厂项目包括了40万m3/d制水厂一座、取水口140万m3/d应急处理系统、及25.5
为配合政府地铁、高铁施工相关配套工程建设，自去年该工程开工以来，犀浦分公司就管网保护、改造等问题加强并保持了同工程施工单位的密切联系，多次发出管网保护书面函件，提出对输水管线、主要配水管线的保护方案并追踪实施情况。同时，应中铁八局要求，先后进行了老成灌路农贸市场DN200管、兴业街路口DN100管用户管道等5处改管工作，为政府重点工程提供了最大便利和管网改造技术支持。
----公司实现向成飞集团供水工作目标成都飞机工业（集团）有限责任公司是国内大型军工企业，位于成都市西三环外黄田坝地区。自60年代建厂后，通过自建形成了占地面积约1平方公里的职工生活区。该生活区目前常住人口约5万余人，由自建的供水加压站使用地下水源提供生活用水。随着生活水平的日益提高，住户们对水质有了更高的要求。为了满足成飞公司生活区住户的用水需求，公司就成飞生活区加压站移交事宜与成飞集团进行了多
3月10日，市精神文明建设办公室组织召开了全市主要窗口行业（单位）文明精神文明建设座谈会，参加会议的有市委宣传部、市国资委等十九个市党、政部门和水、电、气等十五家企业的有关负责人。会议上，市委宣传部李晓阳副巡视员通报了“2009年成都市窗口行业（单位）文明指数测评分析报告”。市文明办牵头组织的文明指数测评工作，在每年的上、下半年各进行一次。2009年下半年全市窗口行业平均得分86.58分，较上半年
大件运输工作是关系到四川省重装产业持续发展的大事，为了确保2010年大件设备运输安全，2月24日，公司参加了成都市交通委员会组织召开的2010年大件运输工作会议，会议详细列出了2010年经过成都市区的104台套大件设备运输计划，同时对参加会议的市建委、公安局、城管局、电业局、中国移动、中国电信、自来水公司和燃气公司等相关单位提出了各自的工作配合要求。对此，公司城西管网所针对2010年成都市大件运输
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