为巩固1月份开展的“服务质量和生产安全周”活动的成果，确保2010年各项生产工作有序开展，3月1日-3月22日，城东所开展了以“深入一线抓落实”为主题的生产管理调研活动。
该所副所长闵旭明带队来到白马寺、胜利村工作站，在每个工作站分别坐班一周，了解工作站生产工作情况和职工思想状况，与工作站管理人员、普通职工广泛交流，收集职工对适应“市场化”要求、投入人力资源管理改革、实现目标绩效等的想法，听取他们在日常工作中的建议、困难，并将调研过程中搜集到的信息及时反馈站上、带回所上。在此基础上，该所组织相关部门进行了全面、细致的分析，拿出解决问题的具体办法，针对工作站在销户拆管、小区配水管网巡查等存在的问题制定有效改进措施，以期达到该所在2010年工作安排中提出的“规范化操作 精细化管理”的目的。
目前，城东所已完成了白马寺、胜利村工作站的生产管理调研工作，下一步该所还将在本部开展此类深入调研工作，以便使管理决策更加紧密的联系生产实际，不断夯实管理基础，努力为客户提供全天候的人性化供水服务。