尊敬的用户： 9月16日上午至12:35，因电信OUM设备电源坏，导致我公司供水服务热线无法正常拨打，经电信公司更换设备后，目前服务热线962965已恢复正常。由此给您带来不便非常抱歉，敬请谅解。
尊敬的用户： 9月16日因中国电信线路故障，导致我公司供水服务热线962965无法正常拨打，现中国电信正在紧急核查中，线路恢复时间待定。若您有用水方面的问题可致电18080966685或通过我公司官方微博、微信反映，由此给您带来不便非常抱歉，敬请谅解。
近期，成都市部分区域持续暴雨天气未对我市供水造成影响。多年来，市自来水公司经受了2008年地震，以及2013年特大暴雨等引发泥石流灾害的考验，具备丰富的供水应急处置经验和完备的应急预案，公司有信心有能力确保城市用水需求。公司早已做好各项应急准备工作，生产、抢修、水质检测人员24小时坚守岗位，为广大市民提供优质足量的自来水，请市民放心！
尊敬的用户： 1月30日20:35，我公司供水服务热线962965因线路故障原因导致无法正常拨入，现正在核实原因，恢复时间待定。若您有用水方面问题可致电18116609510、18080966685、18116609509或通过我公司官方微博、微信反映，由此给您带来的不便，敬请谅解。
根据天气预报，近期成都夜间最低气温将降到零下，我公司温馨提醒广大市民：请注意维护供水设施，及时做好户外供水设施的防冻保暖，以免给您生活带来不便。下面给大家支几招，确保供水设施不被冻坏。 防冻措施: 1、楼梯间的水表，可用棉布包裹并随时关好单元门；裸露在外的水表水管，可用棉麻织物
尊敬的用户： 为配合地铁5号线一二期省骨科医院站施工，我公司于7-28 23:00至7-30 1:00对一环路DN1200自来水迁改施工，现已按计划于30日01:00按时通水。在此期间给您带来不便，敬请谅解，如有用水方面的问题，欢迎拨打24小时供水服务热线962965或通过公司官方微博微信进行反映。
为配合地铁5号线一二期省骨科医院站施工，我公司对一环路DN1200自来水迁改施工（停水时间：2017-7-28 23：00至7-30 01：00），停水范围包括一环路西一段片区用户，菊乐路、大石南路、燃灯寺街片区二楼以上用户受停水压力下降无水，公司已提前发布了停水及降压通知，增派送水车实施流动送水，并加强施工现场进度控制，确保按计划通水。由此带来的不便，敬请谅
夏季供水有保障。入夏以来，成都气温快速攀升，能否满足夏季市民用水成为大家关心的话题，为了确保夏季高峰供水安全，市自来水公司从水源监测、水厂生产、管网维护抢修等方面提前筹划、精细调度，全力保障城市用水需求，自来水供应安全、平稳，有保障。停水原因知多少。6月至今接收到市民通过市长公开电话和市长信箱反映的用水问题共233条，其中因施工损坏引发的局部停水占55%，小区停电、内部设施故障引发的停水占26%、
尊敬的用户： 2017年6月27日一环路解放路口自来水DN800管线爆管抢修工作已于6月28日4点完成，并全线恢复通水。期间给您带来不便，敬请谅解，如有需要欢迎拨打24小时供水服务热线962965。
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