关于客户服务厅恢复营业的温馨提示--成都市自来水有限责任公司

发布时间:2020-2-9阅读次数:15546人次

成都市自来水有限责任公司

关于客户服务厅恢复营业的温馨提示

尊敬的客户：

为持续加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，更好地提供供水优质服务，成都市自来水有限责任公司客户服务厅（除高升桥收费点）将从2月10日（星期一）起恢复营业。具体情况如下：

一、各客户服务厅的地址及营业时间

序号	收费网点名称	地址	联系电话	营业时间
1	十二桥客户服务厅	十二桥路16号（公司大楼一楼）	87790856	周一至周五:9:00-17:00
2	万年场客户服务厅	二环路东三段29号（城东管网所旁）	84397670
3	白马寺客户服务厅	白马寺街7号（益民菜市3楼）	83176373
4	胜利村客户服务厅	胜利村108号（益民菜市3楼）	85481610
5	新鸿路客户服务厅	新鸿路331号(益民菜市4楼)	84390325
6	天回客户服务厅	天回镇成都万盟型材物流市场A区9栋1-102 （天回镇邮政局后）	83582500	周一至周五：9:00-16:00
7	犀浦客户服务厅	高新西区新创路5号	87838138	周一至周五：9:00-17:00
8	郫都区城区客户服务厅	郫筒镇一环路西北段85号	877922515	周一至周五：9:00-16:30
9	三道堰客户服务厅	三道堰镇水乡街161号旁侧	87983779	周一至周五：9:00-16:30
10	天府新区客户服务厅	天府新区科学城天府菁蓉中心B区4栋B1-4-4 （中国银行科学城支行旁）	83562447	周一至周五：9:00-17:00

二、其它服务方式

我公司继续同时提供多种线上服务方式，方便您办理缴费、报装等业务。

（一）缴纳水费

1、通过微信、支付宝网上缴费渠道缴纳水费。

2、通过代收方式缴纳水费：红旗连锁8：00点至22：00点正常营业，华夏通以其对外公示的营业时间为准。

3、通过成都银行、光大银行、兴业银行等的手机银行及网上银行方式缴纳水费。

支票客户如需主动销账或换取增值税专用发票，请客户与我公司联系，我公司将实施主动销账并将增值税专用发票送达客户。

（二）报装及业务受理、咨询

1、通过我公司官网进行用水报装。

2、通过我公司微信公众号进行用水报装及业务申请、咨询。

3、拨打我公司对外服务电话962965进行用水报装及业务申请、咨询。

三、防疫期间的其它服务措施

1、在政府宣布新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期结束前，客户未能及时缴纳水费产生的违约金，我公司不予收取。

2、在政府宣布新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期结束前，我公司不实施欠费停水。

3、我公司鼓励广大客户采用线上方式办理用水业务。

谢谢您的配合与支持！

成都市自来水有限责任公司

2020年2月9日