连日来的低温寒冷天气，让我公司安全供水承受了严峻的考验。公司及时启动了应急预案，积极采取各项措施做好低温冰冻天气下的供水保障工作。 在水厂生产方面，各水厂按照《水厂低温灾害天气应急预案》，对自用水、消火栓桩等进行小流量排放；对各工艺构筑物以及投药、加氯系统等进行针对性的巡检，特别加强了对减停产系统、管径较
日前公司委托第三方机构完成了下半年服务质量满意度测评工作，本次调查覆盖了五城区、高新区、郫县城区、犀浦镇等区域，调查主要采用上门问卷调查、个案深度访谈和座谈会三种方式进行。通过侧评发现，客户对公司的综合服务评价是较满意的，总体满意度指数为85.32分，较上半年相比，总体满意度指数指数提高2.66分，提高较为明显。从各类服务的感知质量来看，较上半年相比，基本保持稳定，下半年各类服务的感知质量为85.
12月8日至10日，国家认证认可监督委员会评审组对我公司水质中心进行了实验室资质认定复查暨扩项现场评审。评审组的5名评审员依据《实验室资质认定评审准则》，对水质中心的检测能力和管理体系运行情况进行了现场审核。本次评审查阅了各类原始记录和检测报告、仪器设备档案记录、人员档案等，资料审核结果符合要求。同时，评审组对水质中心共进行了9类产品96个参数的样品考核。现场试验覆盖了气相色谱仪、原子荧光仪、离子
为调动广大员工工作积极性和创造性，充分发挥员工的智慧和才干，12月23日，城西所召开了2010年度奖励金评比会。评比会采取现场汇报演示，现场打分，现场公布成绩，现场颁奖的方式进行。评委除所领导外，还有各部门选派的31名职工代表，同时邀请了公司办公室以及各基层单位办公室负责人出席会议并参与评分。本次评比会上设立有团体奖2个，项目奖4个，创新奖6个。各参选人用生动幽默的语言和诚恳自信的话语博得了评委和
12月17日，工程分公司组织2010年度在员工业绩季度评价中获得优秀的40余名职工到郫县鹿野苑进行了主题为“迎接挑战，成就卓越团队”的体验式拓展培训。参训者以饱满的热情，积极参与了信任背摔、逃生墙、跨越断桥和单杠四个项目的培训。通过活动的开展，使团队成员增进了沟通和理解，加强了信任和责任意识，并使大家树立了全局观念，体验到了团队的重要性，增强了团队凝聚力。
10月17日，城东所接到成都万科物业服务有限公司发来的《关于金域蓝湾自来水供水压力波动大》的工作联系函后，立即安排工作人员前往检查。经过现场查勘，工作人员发现网上供水压力正常，但由于其内部二次供水加压设施安装不合理，频繁开关阀造成了水压波动。查明原因后，城东所工作人员向物管方和业主进行了说明。要解决这一问题，需面临很多复杂的技术难题，该所工作人员又主动给予技术支持，提出技改方案。为彻底解决水压波动
为进一步提高工程分公司服务管理水平，更好地向客户提供规范、高效、优质的施工服务，使服务管理工作走向规范化、标准化，工程分公司于近日制定了《服务质量保证体系》文件。该体系文件深入贯彻公司服务品牌建设要求，在认真总结工程分公司服务管理工作经验和教训的基础上，系统地整理服务管理方面的相关流程、制度、标准和规定，针对工程施工服务管理工作实际情况，以“在服务流
为积极参与社会公益事业，我公司于近日向中国红十字会递交了入会申请。经过审批，成都市红十字会于11月23日向我公司颁发了《中国红十字会团体会员证》。公司广大职工也积极报名申请成为中国红十字会个人会员。截止11月26日，已有110名职工向红十字会递交了个人会员入会申请。
为确保2011年度查表缴费工作的顺利进行，方便客户了解和掌握2011年每月本区段内的查表及收费时间，11月份，公司营业所完成了2011年度查表缴费日程表的编制工作，并交付印刷厂家进行排版和印制。2011年度的查表缴费日程表使用了公司最新的VI模式，整个版面简洁明快，安安象清晰可见，较好地展现了公司的服务品牌形象。印制完成的2011年度查表缴费日程表将
过大的工作压力会影响人们的身体健康。本着关爱职工的原则， 城东管网所于11月12日、19日分两批组织75名业务骨干参加了压力情绪管理培训。老师向大家讲解了如何缓解工作压力、减压方法、解压建议等知识，并通过一系列小游戏让大家真正得到放松、解压。此次培训不仅使参加培训的职工得到了减压，而且也增强了团队成员之间的理解和信任，对改进工作方法，提升执行力，进一
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