尊敬的用户： 感谢长期以来对成都市自来水有限责任公司的支持，为全面了解您对我公司的服务满意程度，以便我们更好地提升服务水平，我公司委托广州联尔睿市场信息咨询有限公司在2021年11月至12月期间进行客户满意度调查。本次调查以电话访问方式进行，如您收到电话外显号码分别为12304、4001005333、4001007555的调研来电，请您给予支持配合。如对本次调查有任何疑问，可拨打我公司2
成都市自来水有限责任公司关于推送客户履约缴费信用信息的温馨提示尊敬的客户：根据成都市社会信用体系建设领导小组办公室《关于印发〈成都市公共信用信息目录（2020版）〉的通知》《关于请向国家平台共享特定信用信息的通知》《关于印发〈关于建立成都市政府失信治理长效机制的实施方案〉的通知》等文件的要求，成都市自来水有限责任公司将按月全量向成都市公共信用信息系统、成都市公民信息管理系统、成都市政务信息资源共享
近日，经我公司调查发现，个别商家私自安装不明收费平台，在未经我公司同意及授权的情况下代收自来水费、同时自行加收代收服务费，该行为严重混淆客户视听，侵犯了我公司的合法权益，对我公司及客户均造成了较为恶劣的影响。就前述商家的不良行为，我公司将通过司法途径追究其经济责任和法律责任。同时，我公司在此特别声明：我公司仅委托成都红旗连锁超市、中国光大银行、四川天府银行、成都银行、兴业银行、成都农村商业银行、中
为配合中铁19局对地铁17号线二期工程龙爪堰站DN1000管道实施改造，按地铁施工时间节点，经相关政府部门批准，计划于5月8日23点至5月10日7点实施停水，影响范围：龙腾西路（二环路口至晋阳路）影响主要小区：红运花园、会所花园、龙湖天街-枫香庭、园中园交大花园、中央花园二期等。为减少停水对用户的影响，停水期间由中铁19局安排送水车在停水区域内24小时流动送水。
成都市自来水有限责任公司关于终止委托华夏通成代收水费的公告尊敬的自来水客户：成都市自来水有限责任公司将于2021年2月1日00:00起，终止委托四川华夏通成科技有限责任公司代收我公司自来水费。届时，广大客户可通过我公司客户服务厅或选择红旗连锁超市、成都银行、招商银行、农商银行、光大银行、兴业银行、建设银行及微信、支付宝、天府市民云、云闪付、和包支付、易付宝、云闪付、小米钱包、沃支付网上平台进行水费
尊敬的自来水客户：因光大银行、成都银行进行系统升级，系统升级期间暂停代收水费业务。一、光大银行代收业务暂停时间：2020年11月21日00:00-06:00。暂停代收范围：光大银行手机银行、网上银行、微信、支付宝、天府市民云、云闪付、和包支付、易付宝、云闪付、小米钱包、沃支付。二、成都银行代收业务暂停时间：2020年11月21日03:00-2020年11月22日03:00。暂停代收范围：成都银行手
成都市自来水有限责任公司关于收费系统升级维护的公告尊敬的客户：为提高我公司供水服务质量，我公司将于2020年9月29日18:00至10月4日24:00对收费系统进行升级维护，届时会暂停水费查询、缴费等服务。暂停期间产生的违约金予以免计，您若有缴费方面的疑问，敬请致电我公司供水服务热线962965进行咨询。感谢您对我公司工作的理解和支持，对在系统升级维护期间造成的不便致以真诚的歉意！特此通告。成都市
因成都中医药大学绿化施工挖断中国电信通信光缆，导致我司业务数据光纤中断，目前成都电信正积极抢修中。本次故障将导致我司部分收费以及与此相关的业务暂时中断，敬请客户谅解，如有疑问或需帮助请拨打962965，我司将竭诚为您服务。成都市自来水有限责任公司2020年9月20日
关于962965供水服务热线暂停服务通知为处理线路故障，我公司拟于2020年4月29日22:00至23:00进行设备升级。届时，将暂停“962965供水服务热线”服务。根据实施情况，热线恢复时间有可能提前。敬请您妥善安排来电时间或通过我公司官方微信、微博反映用水问题，由此给您带来不便非常抱歉，敬请谅解。成都市自来水有限责任公司2020年4月29日
关于962965线路故障通知尊敬的用户：4月27日因线路故障，导致我公司供水服务热线962965无法正常拨打，现正在紧急核查处理中，线路恢复时间待定。若您有用水方面的问题可通过我公司官方微博、微信反映，由此给您带来不便非常抱歉，敬请谅解。成都市自来水有限责任公司2020年4月27日
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