客户服务厅作为公司的服务窗口，代表着公司的对外服务形象，为扎实做好2018年全国文明城市年度测评迎检工作，客户服务中心积极响应，着重提升业务办理水平和窗口服务规范化，进一步树立窗口行业良好形象，在12月3日完成氛围营造。在细节管理方面，客户服务厅对药箱、雨伞、老花镜等便民用品及时检查及补充，窗口台面、桌椅、电脑等办公设备时刻保持清洁。在对外形象方面，在各客户服务厅增设文明城市宣传展板，营造了浓厚的
为高效推进安置房小区水费回收工作的开展，天府新区分公司成立安置房小区专项缴费小组，积极推动和落实第一批次安置房小区缴费卡现场发放及缴费宣传工作。工作开展过程中，天府新区分公司员工耐心解答用户用水相关问题，并现场演示使用微信及支付宝缴纳水费的方法，获得了现场居民一致好评。截至12月3日，天府新区分公司已发放缴费卡6500余张，保障了安置房小区水费回收工作持续、有效开展。
11月30日，成都环境集团环境安全部部长方建伟一行四人，在公司工会主席雷济民、安全管理部部长刘敏及相关负责人的陪同下对水六厂进行安全检查。方部长一行人实地了解水六厂A厂的工艺流程，重点检查了重大危险源氯库，详细询问氯库的安防措施和应急管控，仔细检查水六厂的安全资料，了解相关责任人关于应急救援预案的熟悉程度，要求水六厂落实好岁末年初的安全重点工作。
11月30日，成都环境集团环境安全部副部长方建伟、自来水公司工会主席雷济民，安全管理部部长刘敏一行6人到水七厂检查验收安全生产示范单位创建工作。方部长一行在水七厂安全生产学习室，听取了水七厂副厂长杜丹关于安全示范单位创建工作情况汇报，观看了《水七厂入厂安全教育》及《争做示范标杆 携手共创发展》的安全建设视频，并前往生产区重点对安全生产现场管控情况进行了检查。方部长对水七厂安全生产单位创建工作提出三
水六厂生产废水处理系统自建成以来,积累了丰富的运行经验，通过积极总结经验，探寻运行规律，水六厂力求进一步优化生产废水处理系统运行管理模式，确定各工艺环节最佳运行参数，形成体系化、标准化，具有推广价值的运行作业指导书，完成不同原水浊度情况下生产排泥与生产废水处理系统联合运行的最佳模式。在整个项目实施管理过程中，水六厂进行精准过程管控，注重人员培养，通过建立高效的科研队伍、严格把控关键环节，及时调整预
为将“三供一业”供水分离移交工作要求落到实处，营销分公司城西营业所成立专项工作组，经过前期摸底调查，在确保日常工作正常开展的前提下，于11月初日开始“三供一业”的现场接收工作。为保证接收工作顺利开展，城西营业所进行了细致的安排。一方面事先与接收院落相关人员取得联系，寻求配合和支持；另一方面所内调集资源，采取接收人员轮换方式保证进度。每天，5个接收小组共计10名接收人员赶赴各个现场，按照分工挨家挨户
2018年11月28日，成都市精神文明建设办公室在成都高新区教育发展中心召开了成都文明热线 96110新业务平台发布仪式暨优秀联动部门表彰会，成都市自来水有限责任公司相关负责人及人员参加了会议。会议回顾了成都文明热线开通运营7年以来的运行情况，对96110新业务平台的新功能、新模块、新要求进行了介绍，并通报表扬了平台先进工作单位。成都市自来水有限责任公司在信息限时回复率、满意度、办结率、满意度得分
11月28日下午，自来水公司组织关键岗位人员、廉情观察员40人前往中共成都历史展览馆开展廉洁警示教育。中共成都历史展览馆主要分序厅、新民主义革命时期展厅、社会主义革命与建设时期展厅、改革开放和社会主义现代化建设新时期展厅四部分。从成都新民主主义革命到全面建设小康社会历程，观展人员一览无遗，不时驻足细看，专注聆听讲解，再次感受了那段峥嵘岁月的激情昂扬，缅怀了革命先辈为实现伟大梦想不畏艰难、不怕牺牲、
为切实落实新进员工三级安全教育工作，保障新员工岗位安全技能与意识贯彻到位，自来水公司于11月28日开展了新进员工安全教育“回头看”工作，对11月新进员工的安全教育情况进行了复核考试。公司将以此形成具有公司特色的“回溯性”新进员工三级安全教育模式，切实保证新进员工三级安全教育效果，强化新进员工安全意识，提升安全文化建设成效。
11月22日，中央第五生态环境保护督察组组长黄龙云率督察组一行,来到成都市自来水有限公司水六厂取水头部，现场督察饮用水水源地保护问题整改情况,副省长王一宏、市委副书记朱志宏、副市长曹俊杰、郫都区委书记杨东升、成都环境集团副总经理李定葵、兴蓉环境股份有限公司总经理杨磊、成都市自来水有限公司相关负责人率队陪同。督查组一行听取了公司相关负责人关于成都环境集团供水业务、公司三级水质监控体系和水六厂取水头部
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