2012年11月15日-16日，由中国供水服务促进联盟主办、成都市自来水有限责任公司承办的中国供水服务促进联盟第七次会议暨2012中国供水行业年度总结会在成都召开。《中国水网》总编、清华大学水业政策中心主任傅涛博士，清华大学水业政策中心顾问梁相钦，《中国水网》顾问主编何寿平，以及4位世界银行IBNET绩效专家出席会议。成都兴蓉集团公司董事长兼成都市自
为进一步树立公司服务品牌形象，充分将“专业、便捷、安心”的服务理念和“962965”供水服务热线融入成都市民的日常生活，成都市自来水有限责任公司与成都市广播电视台、成都市教育局合作，以“优质自来水安心用 962965服务到身边”为主题，以“专业、便捷、安心”为宗旨，以“爱心”和“贴心”为亮点，于11月10日举办了20
为进一步弘扬雷锋精神，更好地为用户服务，成都市自来水有限责任公司营业所于11月1日上午在白马寺益民菜市场临街处开展了“学雷锋、树新风”志愿服务活动。此次活动主题为“馨蓉水进万家”。在活动现场，用水宣传展位和咨询展位摆放着各式宣传资料，身着统一工作服的工作人员以专业、热情和微笑迎接每一位用户，耐心回答了用户提出的各种问题。活动吸引了上百名用户的积极参与
10月25日，公司组织志愿者到经天路皇经社区开展了“学雷锋 树新风”社区服务活动。来自公司城东管网所党员服务队与公司机关团支部的青年志愿者们，在活动现场设置了宣传展架，积极向社区居民、单位客户派发印有成都供水服务热线962965以及公司服务项目、报装流程、收费标准等内容的宣传资料、宣传品，热心解答用户关于用水、报装业务等方面的问题，向公众传播了公司“专业、便捷、安心”的服务理念。此次活动反响热烈，
今年7月，公司呼叫中心顺利通过了“CCCS客户联络中心标准体系复审评测”，取得了四星认证。为进一步提升管理水平，让呼叫中心再上一个新台阶，9月27日，呼叫中心主任带队，一行四人走进中国人寿（四川）公司，与95519电话服务中心负责人汤蕾及相关人员进行了交流座谈。交流会在和谐友好的氛围中展开，双方根据己方的工作内容就热线系统、质检监控、投诉处理、业务支持、培训考试等内容进行经验交流和探讨，彼此交换了
9月20日，中共成都市委作出关于表彰2010——2012年全市创先争优先进基层党组织和优秀共产党员决定，公司党委被其授予“全市创先争优先进基层党组织”光荣称号。
9月26日至30日，第十三届中国西部国际博览会将在成都召开。为确保会议期间的安全供水，城东、城西管网所组织工作人员对会议期间会议地点及代表驻地包括成都世纪城新国际会展中心、世纪城假日酒店、世纪城洲际大饭店、成都锦江宾馆、凯宾斯基等进行了详细调查，核实了会场的日用水量、水表支数和口径、内部管网状况（管网布局、管材、管道连接形式等）、蓄水池状况等情况，做
9月13日，由省经济信息委员会网络安全处处长蒋文春、市经济信息委员会网络安全处处长符蜀春带队的重点领域信息安全检查专家组一行6人，在兴蓉集团办公室副主任林贵的陪同下，到公司检查网络与信息安全工作状况。此行的检查是按照《国务院办公厅关于开展重点领域网络与信息安全检查行动的通知》要求进行的。 此次迎检工作由公
三环交大立交属成都市“交通先行”项目，其新建的6根桩基础设计位于我公司DN800给水管上。为给三环交大立交桩基础让道，工程分公司按计划对位于该处的200多米DN800给水管进行迁改。 9月2日，分公司开始进场施工。由于施工点位于华侨城纯水岸小区必经进出口和三环路辅道上，交通压力特别大，无法一次性断道施工，
本月，我公司参加了由国家住房和城乡建设部立项的“十二五”国家水专项科研课题“救灾期紧急供水专用装备技术研究与应用”（课题编号2013ZX07417001）的项目实施方案编制和项目立项评审工作。 该课题为应用型科研课题，为应对地震、泥石流、洪水、台风、海啸等自然灾害造成水源污染和供水设施损坏，通过开展技术、
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