12月1日，成都市自来水有限公司呼叫中心通过《客户联络中心标准体系》年度复审，被客户联络中心标准委员会授予《客户联络中心标准体系》五星级认证。
11月30日，自来水公司城南管网所组织开展了热线信息处置业务技能培训。此次培训内容包括各类热线信息的处置流程及异常信息的应对技巧。通过本次培训，进一步强化了管网业务人员的热线信息处置能力及规范服务意识，从而提升服务工作整体水平及用户满意度。
为贯彻落实党中央、国务院关于政府非税收入征管职责划转的相关要求，自来水公司主动作为，利用水费收取渠道，拓展有偿代收成都市“5+3”区域城镇生活垃圾处理费工作。11月30日下午，国家税务总局成都市税务局启动垃圾处理费委托代征工作动员部署会，会议主要就垃圾处理费委托代征工作实施方案进行了解读，并就现阶段代征工作准备情况以及下一步具体工作要求做了进一步明确，同时自来水公司主动与“
11月25日，自来水公司作为成都市青羊区第八届人民代表大会代表换届十二桥路选区中心投票站，密切配合草堂辖区开展选举投票工作。经过前期统筹安排，精心组织，周密部署，在确保做好疫情防控的同时，圆满完成了十二桥路选区投票组织工作，共有4002名选民参与了投票。
11月25日，自来水公司开展自来水七厂三期项目安全检查。检查人员在施工现场检查了打围、湿法作业和裸土覆盖等情况，查看了施工单位建立的安全风险识别台账、入场设备检查记录等安全资料情况。检查人员要求施工单位严格落实各项防尘降尘措施，加强扬尘在线监测，做好安全文明施工。
11月26日，自来水公司监测站开展消防应急救援演练。模拟演练了消防应急、人员受伤、事故地点发生火情等场景。生动呈现了消防应急救援处置的全过程，切实将安全管理工作“安全第一 预防为主”的指导思想落到实处。
11月19日，自来水公司纪委积极运用“四不两直”、明察暗访等方式，开展“窗口腐败”问题专项监督。组织纪检人员通过突击查岗、模拟办事、询问办事群众等方式，了解掌握窗口人员服务质效、服务态度等，紧盯办事人员勾结中介牟利等违规违纪问题，进一步提升服务质量效率，优化窗口人员工作作风。
11月18日，自来水公司党委召开党委中心组专题学习会，认真学习传达党的十九届六中全会精神。会议重点围绕《中国共产党第十九届中央委员会第六次全体会议公报》《中共中央关于党的百年奋斗重大成就和历史经验的决议》和习近平总书记关于《决议》的说明开展学习交流，谈体会、谋举措。公司党委将学习宣传贯彻党的十九届六中全会精神作为重大政治任务进行安排部署，要求公司全体党员干部职工牢牢把握核心要义，增强“
11月16日，成都市自来水公司收到玉林东路社区党委及四川省体育馆党总支送来的“排忧解难办实事 优质服务为用户”锦旗一面及感谢信一封，以感谢自来水公司高效解决核酸检测点的紧急供水，为辖区疫情防控中的全员核酸检测工作提供有力保障。
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