成都市自来水有限责任公司

（1）为什么家中放出的自来水有时候呈乳白色？

自来水发白主要是因为供水管网中溶入了空气。自来水在长距离输送过程中，有时需要加压才能送达千家万户，尤其是通过加压泵站加压输送时，过大的压力会使空气溶入水中。当自来水从水龙头流出时，水中的空气会因恢复到常压而释放出来，形成无数的微小气泡。由于气泡体积极小，肉眼感官上呈现乳白色。在容器中静止数分钟，溶解在水中的空气释放完后，水就变清澈了。这是一种正常的物理现象，

（2）用户发现自来水有异味如何处理？

1、正常情况下自来水是没有异味的。用户所感受到的异味绝大多数是指的残留在自来水中的消毒剂引起的类似消毒水味道的“氯”味。自来水有轻微“氯”味是正常的，这是因为用来生产自来水的原水都是来自自然界的天然水体，或多或少都有受到微生物污染的可能，为确保自来水符合安全卫生要求，避免发生水媒传染病，自来水在净水处理过程中必须经过消毒处理，目前常用的消毒剂为含氯制剂。同时，

（3）自来水烧开后表面出现一层薄膜或结垢是什么原因？

自来水烧开后表面出现一层薄膜或少量结垢是正常现象。这是因为用来生产自来水的原水主要取自地表水或地下水，地表水和地下水都属于天然水体，其中含有一定量的钙、镁等离子。这些离子在常温下溶解于水中肉眼无法发现，一旦加热，便有不少钙、镁离子以碳酸盐形式沉淀出来，量少时漂浮在水面形如薄膜，长期积累就会在烧水容器内结垢，俗称水垢。水垢的主要成分是碳酸钙、碳酸镁。水中钙、镁离

（4）为什么早晨刚开始用水时放出的自来水发黄呢？

造成自来水发黄的原因有很多，如果是经常性发黄，主要是因为居民户内管道使用年限太长或使用了劣质管材、水龙头等造成的。如果管道内壁未做防腐处理，或水龙头材质较差，被水浸泡后，容易锈蚀产生锈垢，早上打开水龙头放水时，铁锈随水放出，形成黄锈水，用户就会感觉到水质发黄。若户内管道使用已久，又经常性水质发黄，应考虑更新户内管道。如果

（5）关于水质的几个重要指标

浑浊度：简称浊度。顾名思义为水的浑浊程度，是表达水中不同大小、相对密度、形状的悬浮物、胶体物质、浮游生物和微生物等杂质对光产生效应的表达语。虽然并不直接表示水体中各种杂质的含量，但与其存在的数量是相关的，所以浑浊度也是水厂中的重要运行参数，是水净化过程中常用的操作参数，控制各个净化工序中浑浊度可以保证出厂水质量。余氯：

（6）管网管材选择对水质和供水安全可靠性的影响；

管网管材选择对水质和供水安全可靠性的影响一般来讲，选择管网管材时，均要求管材具备四点功能：封闭性能高、输送水质佳、水力条件好、建设投资省。但尤其应重点注意其对水质、供水安全可靠性的影响。管网管材的种类繁多，金属管材主要有：钢管、铸铁管（灰口铸铁管、球墨铸铁管）、有色金属管等，非金属管材主要有：水泥压力管、塑料管（UPVC、

（7）如何正确认读水表；

如何正确认读水表（1）首先确定个位一般红指针为小数位，右边第一位黑指针或数字为个位）。个位确定错误将使所读数据扩大或缩小10n倍，最稳妥的方法是以水表读数盘上所标注的符号为准，×1为个位，×0.1为十分位。（2）数字直读式水表认读方法该类水表上有字

（8）供水设施安全使用常识。

供水设施安全使用常识1、禁止损坏供水设施或者危害供水设施安全的活动。县级以上人民政府应当在城市配水厂、净水厂外围30米内，划定安全保护区。在安全保护区内禁止以下活动：（1）新建高度10米以上的建筑物；（2）进行爆破、打井、采石、挖砂、取土等。2、城市供水设施以贸易结算表为界，表前(含表)的供水设施，由供水企业负责维护；表后的用水设施，由用户或者产权所有者负责维护。消防、园林、环卫等公共专用供水设

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