7月28日至8月8日期间，自来水公司客户服务部多措并举，制定通信、人力双保障方案，提升突发事件应急响应保障能力，及时传递和解决民生诉求，高质量完成成都大运会热线服务保障工作。期间共计受理市民各类用水诉求14077条。
8月7日，自来水公司收到四川省住房和城乡建设厅的感谢信和四川省场道工程有限公司赠送的锦旗。四川省住房和城乡建设厅对自来水公司参加2023年四川省轨道交通盾构施工地面坍塌综合应急演练暨“安全生产月”现场演练表示感谢，肯定了自来水公司的供水应急处置能力；四川省场道工程有限公司对自来水公司城西管网所心系用户，克服恶劣天气进行现场查勘并迅速组织施工，在大运会前完成了水表改迁工作表示感谢。
截止8月4日，为加强供水安全保障，自来水公司水七厂按要求认真落实供水保障工作。在水源水质保障方面，水七厂每日对上游监测点水质仪表及水源保护区域进行巡查，确保全时段实时监控，水质14项指标分析频次由每日一次提高至两次；在电力保障方面，水七厂对厂区10KV供电专线安水线、龙水线及取水口供电线路安竹路、龙留路进行了全面的巡查，检查结果显示电力供应稳定可靠；在人员安排
7月28日至8月4日，自来水公司全力做好大运会供水保障工作。管网维护方面，各管网所深入多个场馆进行地毯式检查，加强重要输水管线、过河管道、排水设施等巡查工作力度，确保管网运行正常；水量生产方面，各水厂、加压厂加强设备设施巡检管理和应急设备测试工作，保证原辅材料和备品备件储备充分，切实提高供水保障能力；水质保障方面，每日通过在线和人工相结合的方式，对自来水生产全过程水质和大运会场馆、酒
8月4日，集团总经济师杨玉清带队前往华润怡宝新津工厂及华润怡宝川云大区参观生产线并交流瓶装水业务，自来水公司相关负责人陪同。 座谈会上，杨玉清向华润怡宝相关领导重点介绍了集团“一三六”发展战略以及今年正在全力开展的市场拓展工作，自来水公司正持续对接并深入调研瓶装水行业龙头企业，寻求主营业务层面的外延扩大和延伸。随后，双方就瓶装水生产运营管理、渠道
8月3日，自来水公司天府新区分公司收到四川天府十一学校送来的一封感谢信，感谢天府新区分公司为学校师生解决了用水过程中遇见的诸多难题，为师生用水安全提供了稳定、可持续的保障，较好的满足了师生生活需要，赞扬了自来水公司工作人员的辛勤付出及优质服务。
截至8月3日，自来水公司城南管网所集中力量完成天府新区、高新区共计546处暗漏管道维修工作，进一步减少管网漏损，降低产销差率；不断加大重要输水管线巡查力度，对辖区内近4公里DN800地下管网设施的日常运行情况进行沿线排查，处理管道防腐近百处，在改善供水水质的同时延长管道的使用寿命。
7月24日至8月3日，自来水公司开展了2023年度新员工入职培训，对新员工进行了安全教育培训和企业文化宣讲。自来水公司领导班子成员与新员工进行了座谈、交流，随后，新员工参观了呼叫中心、调度中心等部门，听取相关部门负责人对工作流程的简单讲解，后续还进行了轮岗学习。此次培训增强了新员工对企业文化的理解与认识，同时也熟悉了相应的业务流程。
8月1日，自来水公司以慰问信的方式向全体复退军人及家属、烈军属致以衷心的慰问和崇高的敬意。自来水公司各分工会特别组织了复退军人代表座谈会，向大家致以节日慰问，会上，复退军人代表畅所欲言，纷纷表示将初心不改，笃行不怠，继续保持为党分忧、为国奉献、为民服务的军人本色，真抓实干，砥砺奋进。
7月31日，自来水公司按照成都第31届世界大学生夏季运动会“简约、安全、精彩”的办赛要求，坚持“绿色、智慧、活力、共享”的工作思路，抽派客户服务厅青年职工中的优秀员工，组织建立了“大运服务专柜”，为此次大运会相关用户提供绿色通道和点对点专人用水业务服务，实现水管家式精准服务，真正为用户提供便捷，服务于民。
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