尊敬的客户：您好！我市自来水供水终端价格由水资源费、水利工程水费、城市供水运营水费和污水处理费四个部分组成。2013年12月1日起国家征收的水利工程水费由0.21元/立方米上调为0.24元/立方米，水资源费按0.06元/立方米开征，合计调整0.09元/立方米。根据成都市发展和改革委员会《关于建立并实施中心城区城市供水价格联动调整机制的通知》（成发改价格〔2013〕1071号）和《关于中心城区城市供
为了保障都江堰水利工程正常运行，依据《四川省都江堰水利工程管理条例》，四川省都江堰管理局将对都江堰水利工程内江宝瓶口实施断流岁修。现将有关事项公告如下一、岁修缘由 利用每年冬季枯水期对汛期遭受洪水损毁的水利工程进行维修，是都江堰水利工程修建以来传承下来的保障工程安全运行的必要手段。受2013年“7-9”洪灾的影响，都江堰灌区水利工程受损严重，在传统的河道维修的基础上，今年的岁修将对内江宝瓶口实
近日，公司收到成都红十字会转发的来自西南科技大学、西华师范大学、西华大学、四川警察学校的10名贫困大学生寄来的热情洋溢的感谢信。信中，10名贫困大学生对公司帮助他们完成第一年的大学学业表示了衷心的感谢。“是您无私不求回报的捐赠让我能够为自己的前途而努力，能有个光明的未来”，信中的真挚之言表达了大学生们对公司好心人的感恩之情。 &
2013年10月19日为成都市第四个"慈善日"。为传播慈善文化，推动成都慈善事业发展，成都市委、市政府决定在全市范围内开展“帮寒门学子入学，助贫困家庭脱贫”为主题的慈善捐助活动。成都市自来水有限责任公司党委按照上级的安排和部署，认真做好宣传、动员和组织工作，广大党员和干部带头参加活动，积极捐款，以模范行动带动职工群众奉献爱心，为成
——记成都市自来水有限责任公司与彭州丰乐社区莲花小区开展“新家园、新生活、新风尚”活动为积极响应成都市文明办关于在全市农村深入开展“新家园、新生活、新风尚”的活动要求，进一步加强农村精神文明建设，成都市自来水有限责任公司于近期与彭州丰乐社区莲花小区开展了“三新”共建活动。根据成都市文明办发【2013】46号文件活动要求，成都市自来水有限责任公司作为省级文明单位，被分配与莲花小区成为对口联系点开展联
为方便客户办理用水报装业务，成都市自来水有限责任公司编制了《2011版用水报装指南》，获得了众多客户的好评。结合2年多的实际使用情况和客户反馈意见，在《2011版用水报装指南》内容基础上，公司编制了《2013版用水报装指南》，并于2013年10月开始使用。2013版指南对2011版指南内容进行了修改、完善，对报装各环节客户工作和相关注意事项进一步细化
2013年10月22日，上海供水服务热线杜海清主任一行6人到公司呼叫中心参观交流。双方就呼叫中心人员招聘、员工培训、坐席排班、内部激励机制、绩效考核等内容进行了经验交流和探讨，增强了双方的了解，也为在今后的工作中进一步加强联系和沟通打下了基础。
为向用户提供更便捷的水费查询服务，我公司呼叫中心通过对比不同行业热线自助水费查询系统及IVR语音播报情况，同时考虑各类用户需求，在反复测试和试运行1个月后，于2013年9月28日正式启用自助语音水费查询功能。用户在拔通962965供水服务热线后，可直接通过自助语音服务系统，进入二级菜单查询到当前水费、历史水费和欠费信息。
继合作加压站和工业港片区水源切换后，10月17日23时，犀浦分公司按既定方案进行了水七厂水源与红光加压站水源的切换工作。运行部段主任现场指挥，分公司管网人员接受调度中心指令对阀门的关闭度进行了操作。经过近5个小时的工作，顺利将红光加压站供水用户切换至水七厂水源，压力、流量保持正常值，且在运行管网中检测水质均为合格，顺利完成了此次水源的切换工作。至此，水七厂一期管线犀浦分公司片区水源切换暂告一段落。
“成都市自来水有限责任公司”新浪官方微博于10月17日通过正式认证，标志着公司与用户沟通的渠道的又一拓展。 公司官方微博将及时发布公司水压、水质、停水、爆管抢修、突发事件、宣传信息、供水相关政策法规、健康知识等内容。网民更是可以方便地通过微博与公司交流互动，及时沟通和处理用水问题。同时，微博也将成为公司收集用户建议、意见的新媒介，更多更好地为公司提高服务质量提供积极支持。“成都市自来水
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