9月9日，兴蓉环境总经理杨磊带队指导慰问自来水公司疫情保供工作，副总经理邹佳陪同。 杨磊要求，自来水公司一是做好人员封闭运行管理工作；二是强化设备备品备件供应工作；三是持续跟进药剂储备保障工作；四是全面梳理合同支付风险。要统筹推进疫情防控和生产经营各项工作，实现防控有效、生产平稳。
9月9日，集团总经济师杨玉清到自来水公司水五厂对一线封闭职工开展中秋慰问，自来水公司工会主席雷济民陪同。杨玉清对封闭在厂坚守保供一线的员工表示感谢和关心，叮嘱大家加强自我防护，保障个人身体健康。杨玉清强调，当前疫情形势严峻，各级人员务必加强防疫保供各方面管理工作，进一步夯实疫情防控及安全生产责任，确保各项工作有序开展；同时关注职工身心健康，做好心理
截至9月9日，自来水公司党员主动支援社区抗疫一线，参加疫情防控志愿服务共计119人次，服务社区居民共计131986人次，积极参与布置服务现场、采集核酸检测信息、宣讲防疫政策、维持核酸检测秩序、安抚群众情绪、发放防疫物资等服务保障工作。他们以“非常时期当尽非常之责”，尽职尽责做好疫情防控“宣传员”，核酸检测“服务员”，用汗水和奉献坚守“疫”线，用实际行动彰显党员的责任和担当。
9月6日至8日，自来水公司水五厂开展疫情期间设施维护工作，24小时定时组织技术人员、运行人员开展全厂设备设施巡检，及时发现和处置隐患，保障制水设备、供水设施运行正常，确保疫情期间平稳安全供水。
9月8日，自来水公司城南管网所接到高新区高风险区域东府花园B区的管道漏水信息后，积极与中和街道办沟通协调，克服人工开挖困难，连续作业6小时完成DN110塑料管道的抢修工作,切实保障该区域内170余户受疫情封控影响居民的日常用水需求。
9月5日至7日，自来水公司纪委持续开展疫情防控监督检查，同时自主编制并向全体职工发送疫情防控专题“微课堂”——《抗击疫情 人人有责》，通过通报近期疫情防控违法违规典型案例，宣传普及相关违法违规行为产生的法律后果，进一步强化警示教育，引导广大职工履行防疫义务，严格遵守疫情防控法律法规，齐心协力、同心抗疫。
截至9月7日，自来水公司呼叫中心封闭管理期间，以“闻令而动、有令即战”的状态，勠力同心、共克时艰，坚守一线，勇敢战“疫”，用心用情用力解决群众“急难愁盼”问题，助力打赢成都疫情防控阻击战。 自8月30日17:00实施封闭管理，截至9月7日10:00，供水服务热线运行平稳，共计受理市民各类用水诉求4949件。
9月5日，四川天府新区统筹城乡和农业农村局水务处处长任伟对自来水公司城南管网所及万安加压站在疫情防控期间的运行情况进行检查，任伟在详细询问了解了自来水公司的供水应急保障工作后，传达了上级部门关于疫情防控的相关要求，并对公司员工在疫情期间坚守供水一线表示赞扬，嘱咐大家在保障民生的同时，也务必做好自我的安全防护。
9月3日至4日，自来水公司纪委组织纪检监察人员开展疫情防控检查，检查了部分水厂和管网单位电子通行证、卡口管理、环境消杀、员工健康状况和核酸检测报告排查、个人防护措施落实、车辆管理等情况，进一步严明纪律要求，督促各部门、单位落实落细各项疫情防控措施，全力确保安全供水。
截至9月4日，自来水公司积极响应政府及集团疫情防控工作部署，组织广大党员、职工下沉社区一线，协助社区开展宣传引导、信息采集、秩序维护等工作。自本轮疫情发生，公司参加疫情防控志愿服务的党员31人次，非党员14人次，服务居民共计52786人次，以实际行动彰显供水人的责任与担当。
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