9月1日，自来水公司组织召开新冠肺炎疫情防控紧急工作视频会议，集团总经济师杨玉清、自来水公司领导班子成员参会。会议传达了集团关于疫情防控的会议精神，对公司近期防疫保供工作作出了安排部署，强调各部门单位要切实落实主体责任、抓好全员核酸检测、强化应急通行证和应急车辆管理，为抓细抓实防疫保供各项工作绷紧思想之弦、筑牢责任之堤。
9月1日，自来水公司城南管网所快速抢修锦江区三色路209号动力火炬园区内两处PE160管道漏水，从抵达现场到恢复通水仅仅用1.5时，全力确保封控管理区域内30余隔离人员的正常供水。疫情期间，自来水公司一线人员全天候待命，服务不间断，保障广大市民用水无忧。
9月1日，自来水公司呼叫中心封闭管理期间持续加强供水服务热线值守、网络渠道信息受理及相关对外服务工作。疫情就是命令，热线亦是战场。面对当前疫情防控形势，供水服务热线“962965”24小时全天候坚守“疫”线，全力保障疫情期间市民诉求得到及时响应。自8月30日17:00实施封闭管理，截至9月1日17:00，供水服务热线运行平稳，共计受理市民各类用水诉求2056件
9月1日，成都市副市长刘旭光到自来水公司水七厂视察工作，集团党委书记、董事长张雄正、集团总经济师杨玉清、自来水公司党委副书记、总经理赵云峰陪同。 刘旭光详细询问了疫情期间制水生产、人员安排、设备保障以及后勤供应等相关情况，并亲切慰问了生产一线的员工。刘旭光强调，一是要严格落实好水厂疫情防控措施，落实“人、物、环境同防”要求；二是要提高思想站
8月31日，自来水公司城北管网所收到成都市谷地公社业主送来的锦旗，对自来水公司热情服务、克服各种困难，第一时间完成管道抢修工作，及时有效保障了用户用水需求表示感谢。
8月30日，自来水公司调度中心和呼叫中心实施封闭生产管理，按照最小单元人员配置调整运转工作模式，负责开展水质监测、水厂及输配水管线监控和调度指令发布，供水服务热线24小时全天候受理，处置市民用水诉求，全力保障供水调度和热线服务不间断。
8月30日，为贯彻落实省市、集团关于疫情防控工作的部署要求，自来水公司纪委组织开展疫情防控监督检查，通过制发疫情防控监督检查工作通知、现场抽查资料、视频抽查等方式，对疫情防控落实情况进行再监督再检查，进一步强调严明纪律要求，推动防疫措施落地落实，为疫情防控工作提供坚强的纪律保障。
8月29日，为积极响应省节水办“人人节约水资源，接力抗旱保安全”的倡议，自来水公司城西营业所党支部组织党员在人民北路社区白马苑小区开展了“节约用水，减少浪费”宣传志愿服务活动。志愿者们向居民用户宣传“节约用水光荣、浪费资源可耻”的用水观念，并传播节水经验知识，倡导节水惜水行为，营造节水护水风尚。
8月29日，自来水公司城东营业所党支部组织党员、团员青年志愿者在新鸿路331#开展“防汛减灾排隐患”为主题的志愿服务活动。活动中，志愿者积极清理办公区域排水口，清扫疏掏出的垃圾，排除强降雨可能造成的安全隐患，保障了办公区域安全生产秩序。
8月29日，自来水公司城东管网所青年团员和党员组成的志愿者队伍，在督院街社区开展了“我为文明城市代言，携手点亮城市美”为主题的供水服务进社区活动。在活动中，志愿者们向社区居民和过往行人讲解了公司供水服务热线、户内维修等大家关心的内容，现场解答居民用水问题并宣传节水知识，树立了集团和公司良好的对外服务形象。
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