用户发现自来水有异味如何处理？

      按照国家标准，为了保障供水安全运行，自来水中必须保留一定量的消毒剂，以杀灭管网中的致病菌，由此引起的"氯味"是正常的。  

（1） 若烧开水后出现异味，用户首先应考虑烧开水是否有橡胶，塑料件接头等器皿因素；

（2） 若自来水出现其他异味，且无二次供水设施，可拨打"供水服务热线电话"进行咨询。