近日，公司进一步梳理服务质量三来信息处理制度，本着“专业、便捷、安心”的服务核心价值，对服务质量三来信息的接收、处理、回函等流程环节进行了职责的明确和处理时限的规范，使信息的流转和处理形成可控的闭环。
服务质量三来信息是客户向我公司反馈问题的重要渠道，也是政府感知我公司服务工作的渠道之一。此次对该类信息处理制度的完善，有助于提高信息的处理效率，提升客户的满意度。