“断水送甘露、危难解燃局”这是龙王庙正街122号大院5月10日为城东管网所送来的一面锦旗，以感谢他们解决了自己的用水难题。
原来，城东管网所在调查处理龙王庙正街122号大院水压低的过程中，发现客户表后管道有暗漏，但又无法准确确定漏点。在与客户进行积极沟通后，客户提出重新铺设新管道的需求，并希望次日就进场施工。维修人员克服时间紧、工作量大的困难，立即制定改管方案，连夜做好施工准备，第二天如期施工，当天完成了所有新装管道施工，使客户用水全部恢复正常。客户对城东管网所维修人员“急客户所急，想客户所想”的服务意识和认真负责的工作态度给予了高度评价。