12月25日上午，金牛区西安路街道枣子巷社区工作人员到自来水公司送上“高效服务心系民生，共创优质营商环境”锦旗一面，对公司高效、专业的服务表示感谢。2019年12月，根据成都市金牛区政府关于打造“国医汇中医文化”旅游一条街要求，枣子巷社区将进行搬迁，搬迁后社区服务中心及办公室现场均无水可用，由于枣子巷社区正积极为管辖内的居民开展年终服务相关工作，急需尽快完善配套用水设施，便向公司请求帮助。公司收悉
12月24日，第七届中日韩工商峰会在成都举行。这是2019年最后一次国际性盛会，成都环境投资集团有限公司及其下属成都市自来水有限责任公司提前谋划、精心部署、认真准备、多措并举，全力以赴做好安全供水保障工作。 公司制定了专项供水保障方案，成立了供水保障指挥部，应急保障组、水源保障组、供水调度组、用户服
为深入学习贯彻党的十九届四中全会精神，系统学习习近平总书记在党的十九届四中全会上的重要讲话精神和全会审议通过的《中共中央关于坚持和完善中国特色社会主义制度推进国家治理体系和治理能力现代化若干重大问题的决定》，自来水公司党委根据集团《关于学习贯彻党的十九届四中全会精神宣讲工作的通知》要求，于12月17日至20日，在各级党组织、部门单位及党员领导干部职工中开展分层分类全覆盖宣讲活动，共计2760人次
12月23日，四川农业大学土木工程学院给排水专业师生一行99人到自来水公司水六厂、水七厂参观学习。农大师生一行通过观看集团宣传片及入厂安全教育视频，聆听制水生产工艺流程讲解等方式，深入了解了公司供水原水水系、水源预警体系、净水工艺及设施设备布置等内容。同时，在参观水厂生产现场过程中，工作人员结合实际就师生们提出的问题进行了一一解答。此次参观已是四川农业大学土木工程学院给排水师生连续第三年到公司开展
12月16日下午，成都市水务局供水处处长廖万雍一行3人前往“ABC会议”接待单位锦江宾馆，就会议期间供水保障工作开展了专项检查，自来水公司相关负责人陪同。检查组对该宾馆的水表清洁和运行情况、内部二次供水设施及直饮水设备情况等进行了仔细检查，并对检查中发现的问题要求立即整改到位。自来水公司表示，将全力配合落实会议期间的用水需求，为“ABC会议”的成功举办提供优质稳定高效的供水服务保障。
为切实抓好冬季安全生产工作，有效防范和坚决遏制安全生产事件和事故的发生，12月19日，公司相关负责人带队到水二厂、水五厂开展了安全工作专项检查。检查小组针对岁末年初、今冬明春安全生产形势特点，重点检查了氯库、工艺池和调度室等点位，要求及时排查、消除安全隐患，全力做好年末安全供水保障工作。
道理千万条，安全第一条，行车不规范，亲人两行泪。为更好的推进车辆安全管理工作，切实提高公司车管员、驾驶员的安全行车责任意识。12月19日，自来水公司邀请成都市交警二分局徐警官为公司车管员、驾驶员开展了一次车辆交通安全培训。培训主要就当下严峻的道路交通安全形势、车辆交通安全法律法规、安全行车应知应会及交通事故判定基本知识等内容等进行了深入讲解与探讨，有效提高了公司各部门、单位车管员及驾驶
为切实加强施工现场各类施工工程、危险作业、设备设施的安全管理，督促相关方单位落实各项安全风险防控措施，强化安全技术交底、规范施工和落实冬季扬尘治理工作，12月19日公司相关负责人率队前往绕城项目光华八线至江家立交三河段、光华八线至江家立交成洛段的施工现场进行了安全检查。针对岁末年初、今冬明春安全生产形势特点和事故发生规律，检查小组对施工单位、监理单位等参建单位现场安全和环保工作提出要求：一是要进一
为进一步强化员工对自来水嗅味的识别和检测，确保公司持续优质安全供水，11月18日至12月17日，自来水公司水六厂精心策划，筹备开展了为期一月的嗅阈值强化训练，此次训练共70余人次参加。有别于常规嗅味检测培训，此次嗅阈值强化训练分为三个阶段进行，循序渐进、层层深入，不断强化员工对常见嗅味物质的记忆检测能力。第一阶段嗅味实操培训，重点讲解如何排除操作过程中的干扰因素，规范操作过程；第二阶段盲样测试，逐
今年是成都市“国际化营商环境建设年”，为积极推动公司服务工作和营商环境建设有机融合，客观评价公司服务水平，及时发现服务问题，自来水公司客户服务部特委托第三方测评机构对公司2019年度服务质量顾客满意度指数开展测评工作。测评机构根据我公司提供的用户样本，采取定性和定量两种研究方式相结合，通过封闭式问卷调查、上门调查、和拦截访问等方式，对我公司2019年上半年给水接入服务、客
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