4月13日，天顺路288号用户致电市长公开电话，对自来水公司城南管网所维修人员高效求实的优质服务表示肯定和感谢。4月10日，城南管网所接到天顺路288号用户反映家中管道漏水的信息后，立即到场检查。经查发现漏水管道在橱柜下方，操作空间狭小，但维修人员不受环境所困，全程蜷伏跪在橱柜前完成了管道维修工作，既保障了用户用水需要又保护了用户财产不受损，切实做到了您用水我用心的服务理念。用户全程看在眼里感动在
4月14日，郫都区生态环境局执法大队与自来水公司水六厂、水七厂联合组建水源巡查小组，共同排查水源保护区风险隐患。巡查小组就双方近期河道巡查情况、水质指标及复工复产对水源地的影响进行了深入交流，详细讨论了水源保护区内的显性问题、上下游及跨区域间的风险隐患问题等，并现场查勘了新胜七斗渠等重要风险点位，强调双方要加强信息互通，持续加强对水源属地风险企业的监管和排查，同向发力维护水源地安全，有力保障成都市
4月15日下午，集团安全部部长方建伟、副部长王远一行4人到自来水公司水六厂进行安全检查，公司相关负责人陪同。方建伟一行首先了解了水六厂“封闭式管理”模式实施情况，听取了公司就疫情期间防疫物资保障、防护措施和人员管理等各项防控措施落实，以及安全职责分级落实、安全教育和重大危险源管控等工作情况的汇报；随后针对工作落实情况进行全面检查，并对生产运行一线职工进行了岗位安全职责、岗位风险等抽查提问。方建伟对
4月14日，成都市郫都区东风渠管理处副处长徐志芬在自来水公司水六厂负责人的陪同下，到水六厂取水口进行参观调研。徐志芬重点调研了目前水质状况及徐堰河取水口概况，听取了现场负责人对水资源防护、水质监测、应急管控等方面的详细介绍，充分肯定了水六厂在保障城市用水、应急处置等方面开展的工作，并强调要继续做好取水头部安全隐患排查，全力保证自来水供应安全。
4月13至15日，自来水公司分别收东风路22号小区、四川蜀府物业有限公司桂园物业公司、成都供电公司变电运维中心送来的致谢锦旗和表扬信，以及接黉门街小税巷用户的来电感谢，表达对自来水公司优质服务的充分肯定和赞赏。4月15日，东风路22号小区用户代表送来印有“排忧解难技术精，热情服务暖人心”的锦旗，对公司专业优质的服务表示感谢。此前，公司城东管网所接到该小区水压低的热线指令，立即组织人员到场排查，发现
四十年前，自来水公司只有一个小小的水厂化验室，环境条件和化验设备简陋，完全依靠人工检测，仅具备十几项常规指标的检测能力。1985年，我国首个全国性的自来水水质标准《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2006）颁布后，自来水公司持续提高安全供水保障能力，不断加大了水质监测投入，1987～1992年间，公司化验室陆续添置了一批包括原子吸收、紫外可见分光光度计、离子色谱仪和气相色谱仪等在内的现代分析设
4月14日上午，四川省营商环境评价工作组会同成都市营商办到自来水公司开展营商环境评价指标核验工作，市水务局供水处处长廖万雍、自来水公司相关负责人陪同。核验工作以“座谈汇报+系统查实”的方式开展。座谈会上，工作组一行听取了自来水公司对营商环境优化执行情况的汇报，对公司在优化营商环境方面取得的成绩给予充分肯定，并提出公司在压缩业务办理时限的同时，需进一步保障和提升服务质量，不断提高用户用水满意度。会后
4月8日，自来水公司组织召开了一季度安全环保工作总结会暨疫情防控期间安全生产工作会议，公司领导班子成员、各部门单位负责人及安全环保相关管理人员参加会议。会议观看了安全教育视频，对公司一季度安全环保和疫情防控工作进行了总结，对下阶段安全环保和疫情防控工作进行了安排部署，强调要结合当前安全生产形势，持续强化隐患排查治理，加强消防、危化品、施工现场等方面安全管理，继续扎实做好供水保障和疫情防控工作，严格
4月7日，成都清宇置业有限公司到自来水公司城西管网所送来“优化营商环境，热情服务企业”的锦旗，对公司在疫情防控期间提供的高效优质接水服务，全力保障企业复工复产用水需求表示感谢。此前，城西管网所在时间紧、任务重的情况下，快速帮助该企业办理了二环路主干道破路手续，连夜敷设管道并安装水表通水,确保了用户用水需求，用户对此表示感谢。
4月1日，自来水公司组织开展了首次疫情期间无接触式视频远程开标。本次开标全程同步录音录像，在招投标监督人员的监督下，工作人员开启专用开标电子邮箱，接收电子投标文件，各投标人通过视频方式参与项目开标。经评审委员会评审，最终确定中标候选人。通过视频远程开标，在科学做好疫情防控的同时，保证了招标项目交易的规范高效、公开透明和信息可溯。
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