为适应公司远景发展，进一步整合和优化现有资源，构建业务运营管理体系，降低运营成本，提高供水系统运营效率，公司于近日成立了运营中心。
该运营中心是在原生产运行部和质量检测中心的基础上组建而成的，主要负责公司自来水生产和供应的业务统一协调和管理，实现从原水水源到用户贸易结算点全过程的控制，保障供水系统的安全高效运行。
运营中心下设四个中心，分别为调度中心、呼叫中心 、水质中心和计量中心。 调度中心负责制水生产和管网运行实时监控和调度，保证供水系统水量和水压的动态平衡，确保供水系统安全、平稳，经济地运行；呼叫中心负责用水咨询、报修、内部求助、电话投诉等接听和信息处理业务，对热线服务工作的处理过程与结果进行追踪、记录和反馈；水质中心负责供制水全过程的水质监控，提供水质技术支持和服务，保障供水水质安全、优质；计量中心负责计量体系完整和量值传递的准确，水表选用的规范，计量检测新技术的推广使用，提供计量技术支持和服务。
运营中心的正式成立，是我公司在专业化运营、组织体系建设方面迈出的又一重要步伐。