9月2日，城东所收到宏济中路39号4栋1单元4号用户的感谢信，对该所南站刘康车组的热情服务表示感谢。此前，该用户因自来水pvc管接头松动引起的漏水，给该住户的生活带来诸多不便，曾多次找商家维修，但都以故障点及材料等原因为由拒绝维修。8月21日凌晨6点，该用户拨打了我司供水服务热线。刘康车组接到指令后立即前往。在现场查看现场后，刘康车组提出了维修方案，在征得用户同意后，立即展开维修更换工作，并以最快的速度修复此处漏水，解决了用户的难题。而刘康车组熟练的维修技术、优质的服务态度也得到了用户的好评。