11月28日16：50分，城西所调度员接到浆洗街18号院内表组漏水的信息后立即安排维修人员到场处理。维修人员到场经过检查后判断漏水原因为DN25表活节与热合管弯头坏损。凭着娴熟的技术，维修人员很快就将此处漏水修复。就在收拾工具准备离开的时候，院内一用户称他家水压不好，不晓得是否跟刚才维修有关。工作人员立即带上工具到用户家进行检查。经过反复测试，查找原因，结果该用户家的水压问题并不是此处维修影响，而是内部管道有堵。经过清洗，水压恢复正常。用户被维修人员耐心细致的工作态度所感动，多次打电话到所上表示感谢。