10月15日，城东所接到信息：长寿路3号用户反映总表与分表计量不符，因内部管道已进行更换，怀疑是我司贸易结算水表出现问题，故申请对水表进行校验。城东所抢修维护队接到校验指令后，立即安排相关人员赶往现场。工作人员与用户一起将水表送往成都市水表校验所进行校验，校验结果未发现异常。
为帮助用户解决实际困难，该所工作人员又再次来到现场，根据用户内部管道走向，逐一检查、认真分析，最终确定问题是由该户内部水箱异常所致。16日，经过城东所工作人员积极维修，解决了该用户总表与分表不符的情况，得到用户好评。