9月27日下午，营业所派人参加了桂溪街办在和平社区举办的“惠民直通车”活动。会上，营业所代表就用户提出的缴费困难等热点问题进行了现场答疑，并向用户介绍了我司银行代收、代扣、社区电超市等多种缴费方式，提供了和平社区附近的收费点清单以方便用户选择。同时，用户还提出了水表计量箱损坏影响美观的问题。营业所代表表示将尽快到现场核实处理，以维护城市形象。用户感到十分满意。