5月24日，由兴城集团出资建设的石羊立交改造工程，施工单位中铁二十四局在探坑开挖时将我司DN800管道损坏。事件发生后，公司高度重视，立即召开紧急会商议停水维修方案，因维修停水影响极大，涉及到三环外侧蓝天立交至科华立交段绕城以内高新南区及天府新区部分区域，共计57748户用户用水，故计划于25日晚23:00-次日7:00停水维修，最大限度降低停水带来的影响。

5月25日，管网分公司统筹安排，协调城南、城西、城东管网所提前发放停水通知，安排机具、人员、抢修材料及时到场，按照计划执行停水操作，停水后实施降水开挖、焊接维修、灌水冲洗等过程，克服重重困难，经过8个小时的抢修，于次日07:00开阀完毕，恢复供水。    

抢修期间，自来水公司董事长王斌、副总经理陈宇敏坐镇应急指挥中心，统一指挥；公司副总经理贾代林现场指挥抢修工作的开展。公司呼叫中心增派人手，开通全部7条热线坐席紧急应对供水服务热线“962965”用户用水咨询；在官方微博、微信、网站实时发布抢修过程信息并启动舆论监控和引导；适时调整调度方案，使城市供水压力平稳迅速恢复。

管网分公司在公司领导指导下，齐心协力，有序、高效的完成了本次停水抢修，将此次事件的不利影响降到了最低，最大限度地保障了城市供水安全。