根据公司对服务管理体系工作的整体思路，在2007年和2008年开展顾客满意度指数测评工作的基础上，公司继续委托四川用户评价中心对我公司2009年在营销、报装和热线服务的用户满意度情况进行第三方测评。

测评公司选取了公司2009年1月至10月的在网贸易结算水表用户、水表新装业务用户和拨打过供水热线用户作为此次调查测评的样本，测评范围为主城区、郫县和犀浦（含高新西区）。目前，测评工作已按计划进行到现场调查阶段，预计到2010年1月初可完成测评报告。