成都市自来水有限责任公司电子发票正式上线

      为积极响应成都市政府创建“国际化营商环境建设年”的号召，减少客户奔波，为客户提供更高效、更便捷的用水服务体验，成都市自来水有限责任公司以“互联网+”为依托，积极推行增值税电子普通发票，并于2019年12月9日正式上线。 

一、助力营商环境，推行电子发票

         推行增值税电子普通发票有利于促进社会进步，节约社会资源，为客户营造方便快捷的开票环境，是实现“互联网+税务”的重要举措。 

自来水公司长期以来一直践行以人民为中心的发展思想，着力提升服务水平。为更好地解决好人民群众最关心的便民问题，自来水公司在2019年大力推进电子发票系统建设，力争实现发票无纸化、网络化、互通性、易监管、好保存，助力优化税收营商环境。

二、深入调研，系统研发，正式上线

    项目筹备初期，自来水公司多方调研，结合客户及业务需求，制定了详尽的项目需求方案。系统研发过程中，自来水公司集结精锐力量形成专题小组，及时对出现问题汇总商讨，制定优化方案，软件开发、数据迁移、硬件调试、税盘部署、功能测试等工作均有序开展，确保电子发票系统开发工作如期完成。 

系统正式上线前，自来水公司组织员工对电子发票系统、“蓉票儿”小程序进行全面的操作培训，并现场模拟操作电脑系统、“蓉票儿”小程序的开票流程，以客户角度思考操作习惯，提出修改建议，致力让客户更迅速地适应新的开票模式。

成都市自来水有限责任公司增值税电子普通发票于2019年12月9日正式上线。电子发票上线后，凡成都市自来水有限责任公司的客户，在完成水费缴纳后，均可通过微信APP扫描“蓉票儿”小程序二维码、或直接搜索“蓉票儿”小程序，根据程序提示输入相关开票信息即可开具《四川增值税电子普通发票》。客户可将已开具的电子发票发送至电子邮箱、微信卡包、支付宝“票管家”进行保存、查阅或下载。

三、便民利民，客户满意

电子发票上线后，与传统纸质发票相比，客户无须再前往自来水公司开具发票，只需在网上轻轻一点，足不出户便可完成发票的开具及下载，解决了纸质发票查询和保存不便的缺陷，实现了“以指代步，一点就到”的高效服务。

用客户的话来说，电子发票是个“新玩意儿”，上线当天咨询电子发票的客户量剧增，这也给自来水公司的工作人员带来了不小的压力。但无论线上线下，工作人员都怀着饱满的热情，主动、详细地为客户介绍开具电子发票操作流程，指导客户使用手机端“蓉票儿”小程序开具电子发票，并为现场客户发放《电子发票开票流程》宣传资料。

客户在短短的时间内从完全陌生到熟练使用，从茫然无措到喜笑颜开，称电子发票上线为他们带来更多的便利——“以后可以不用再跑了”。

电子发票拥有省时、省事、省心等多重优势，在倡导低碳生活、提高办事效率的同时，也极大地方便了老百姓。自来水公司将便民、利民落到实处，不断前行，每一步都是为了满足客户日益增长的美好生活需要，每一步都在切实为老百姓提供更优质的服务。