2020年是成都市“国际化营商环境建设年”，为积极推动公司服务工作和营商环境建设有机融合，客观评价公司服务水平，及时发现服务问题，自来水公司客户服务部特委托第三方测评机构对公司2019年度服务质量顾客满意度指数开展测评工作。测评机构根据我公司提供的用户样本，采取定性和定量两种研究方式相结合，通过封闭式问卷调查、上门调查、和拦截访问等方式，对我公司2019年上半年给水接入服务、客户服务（热线及前台受
近日，成都环境集团召开营商环境研究专题会议，传达学习市委常委、市政府常务副市长谢瑞武于4月11日组织召开的成都营商环境研究专题会会议精神和要求，分析讨论成都环境集团对外服务存在的问题及优化措施。集团副总经理李定葵主持会议，集团副总经理李勇刚、股份公司副总经理程进及集团企业管理部（安全管理部）、自来水公司、安科公司相关人员参加会议。一、传达精神 高度重视会议传达了谢瑞武在成都营商环境研究专题会上的讲
成都市自来水有限责任公司电子发票正式上线 为积极响应成都市政府创建“国际化营商环境建设年”的号召，减少客户奔波，为客户提供更高效、更便捷的用水服务体验，成都市自来水有限责任公司以“互联网+”为依托，积极推行增值税电子普通发票，并于2019年12月9日正式上线。 一、助力营商环境，推行电子发票 &n
公司在天府新区、郫都区域正式试点推行上门服务，旨在进一步完善营销供水服务工作，力争为广大客户提供更加及时、高效和便捷的服务。一、探索新思路，因地制宜上门服务此前，天府新区及郫都区域的用水报装业务，因受其区域内管网情况复杂、规划手续不齐等问题限制，按照常规报装流程要求，设计、施工等均存在较大困难，工作进度缓慢。但上述区域内新增用户多为政府促建项目，完工时限要求高，为此天府新区、郫都区政府相关部门多次
自来水公司深入优化给水接入 助力国际营商环境建设自来水公司立足以优质服务提高客户满意度,对标国内先进标准,优化给水接入工作,进一步简化流程、压缩时限、拓展渠道、加强协调、落实责任,切实提高给水接入效率和服务水平,助力成都市建设国际化营商环境。1.简化接入条件,让用水更省事以客户需求为出发点,简化给水接入条件。精简用水报裝申请资料,切实践行“让数据多跑腿,让群众少跑路”的宗旨;
自来水是企业生产和市民生活的必需，是滋养一座城市发展的鲜活“血液”。那么，如何守护城市生命之源的安全？如何提升企业给水接入便利化水平？如何构建高质量的供水体系润泽天府之国？一直以来，成都环境集团以高科技、高效率、高质量的供水服务助力成都国际化营商环境建设。高科技“无死角”保障供水安全 &nbs
今年是成都“国际化营商环境建设年”，为响应市委、市政府关于营造法治化、国际化、便利化和市场化营商环境，践行“重实干、强执行、抓落实”精神，全面推进党相关建设，积极推动党建和营商环境建设有机融合。市自来水公司巧用四个“JIAN”,积极助力成都营商环境建设。一、“建”设先锋岗，班组创形象市自来水公司客户服务部是建设国际化营商环境的重点业务部门。客户服务支部作为党支部始终坚持以人民为中心的发展思想，坚定
为深入贯彻落实市委十三届四次全会精神，引导和激励广大职业青年立足自身岗位、在成都打造国际化营商环境先进城市进程中发挥生力军和突击队作用，精神文明办、市网络理政办、团市委联合开展了国际化营商环境先进城市建设“青春聚力工程”——青年文明号优质服务大比武活动。一、多途宣传 踊跃报名 组团队公司采取多种方式鼓励旗下所有单位积极参与、踊跃报名参赛，经过预赛、复赛与公司其他青年团队激烈
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