为进一步提高前台客户服务人员和收费员的服务意识及服务技能，提升公司的对外服务形象，公司营业所聘请礼仪培训公司的专业老师于6月2、3、4日分三天对所有前台业务受理员和收费员进行了优质服务礼仪培训。为确保日常的服务工作得以顺利开展，此次培训均安排在晚上的休息时间进行。培训课程上，培训老师采用活泼幽默的互动教学方式，结合公司服务工作实际，从礼仪的含义、职业形象塑造、服务礼仪与服务技巧等方面进行了清晰详尽的讲解，并在工作现场逐一对所有参训人员进行了情景模拟训练和测试。此次培训使全体客户服务人员和收费员对服务礼仪有了更具体的认识，为打造专业化的服务团队、系统提升服务水平奠定了坚实基础。