11月19日8：30，城东所接调度指令双林中横路49号1栋6单元表组故障。东站马榕车组立即按指令赶赴现场，经检查发现该处为DN40单元总表管道严重锈蚀造成漏水，马榕车组立即关阀组织抢修，使用DN40螺母式伸缩节修复该处漏水。完成该处漏水修复后，马榕车组得知1栋3单元2#用户家中阀门出现漏水，一直未能彻底解决后，前往该用户家中对漏水阀门做止水处理，解决了漏水问题。该院内1栋3单元2#用户与1栋6单元全体用户为感谢马榕车组以热情的服务态度、高效的维修技能解决了他们的用水问题，特意送上两封感谢信表达心意。