11月6日，城东所收到棕南乙区四幢2单元用户送来的“和谐社会的典范 希望工程之所在”的锦旗一面，对该所维修人员钟俊、林兵的热情服务表示感谢。10月31日，城东所接到棕南乙区四幢2单元DN40管道漏水的信息后，钟俊、林兵立即前往现场进行查勘。由于此处住着28户老年人，用不上水会带给他们很大的不便。维修人员快速找到漏水原因后，耐心地向用户做好解释工作，并指导用户如何办理相关手续。随后，用户在对维修价格和服务水平进行慎重比较后，决定请城东所进行维修，漏水问题终于得到解决。我司工作人员这种耐心细致、积极为用户处理问题的服务态度获得了用户好评。