10月11日，犀浦分公司抄表员在查抄位于犀浦恒山路玉龙四街用户曾春芳水表时，发现其水表不在，用水没有过表，用户解释说是两天前装卸建筑材料时不小心把管道压断了。抄表员立即将信息反馈回分公司，用户科、营业班相关人员当即赶赴现场，向用户送达了书面违章通知，并进行了拍照取证，要求其到犀浦分公司接受处理。用户随后来到分公司，对其违章用水的错误行为表示了歉意，并同意接受相应处理。