9月27日，城东所收到玉双路102号用户送来的“情系百姓 真诚服务”的锦旗一面，对抢修维护队维修人员李伟的热情服务表示感谢。9月18日，该所接到玉双路102号水压低的信息，经过查找图纸、现场查勘、开挖后，终于发现系起水阀门损坏所致。李伟立即将此信息反馈到该所生产管理部门，同时，向现场一些不理解和阻挠施工的用户耐心、细致地解释，最终征得用户的理解。在原管位基础上连通102号上的两位用户后，水压低的问题终于得到解决。我司工作人员这种耐心细致、积极为用户处理问题的服务态度获得了用户好评。