2006年7月18日上午，公司召开了2006年优质服务工作座谈会暨行风特约监督员聘任仪式。市纠风办、市消协、兴蓉公司领导、行风特约监督员、用户代表、公司领导和窗口单位、部门负责人参加了座谈会。会议由党委书记雷晋川主持。
在座谈会上，公司总经理李伟向行风特约监督员和用户代表汇报了公司改制以来在优质服务方面采取的举措和2005年征求行风特约监督员和用户满意度调查提出的意见建议的落实情况。
随后举行了特约监督员聘任仪式，公司总经理李伟向13名特约监督员发送了聘书。
紧接着特约监督员和用户代表踊跃发言。大家一致认为，这次的座谈会体现了几“新”：一是班子新；二是优质服务工作的措施新；三是优质服务工作的内容新。重点突出，目标明确，层次更高。同时，对公司目前在优质服务方面存在的问题提出了很好的意见和建议。
在座谈会上，市纠风办和兴蓉公司领导讲了话，对公司的优质服务工作提出了更高的要求。
最后，党委书记雷晋川就公司的优质服务工作提出了三点要求：一是要进一步增强职工履职尽责、服务用户的意识；二是要进一步落实好公司改进对外服务工作的实施方案；三是要进一步加强公司对外服务工作的社会监督。