2019年3月，成都市第六再生水厂因拆迁导致无饮用水，严重影响了职工的工作和生活。自来水公司知悉情况后，立即组织城东管网所在保障城市供水生产的情况下，坚持每周一次为该水厂送水，风雨无阻，节假无休，截止2020年1月，已送水43车共计380余吨。1月22日，排水公司第六再生水厂厂长、副厂长来到城东管网所赠送了一面“同心同德 鼎力相助 排忧解难 不辞劳苦”的锦旗，对自来水公司长期以来积极协助解决水厂用水问题表示衷心感谢。自来水城东管网所用实际行动诠释了集团一面旗、集团一家亲的深切内涵。