为积极响应成都市建设国际化营商环境先进城市的号召,给用户提供更好的用水服务体验,自来水公司于9月上旬完成对所属营业网点POS刷卡缴费业务的升级改造。 一、 覆盖全供水区域,让缴费更快捷 以客户需求为出发点,新POS缴费业务上线后,将从最初的十二桥、高升桥2个市区营业点普及到我公司全部自建营业点,因此有POS缴费需求的客户(如公务卡客户)到距离我公司最近的自建营业点即可刷卡缴费,不必再前往原十二桥、高升桥收费点,极大地方便了用户,切实践行“让群众少跑路”的原则,让用户缴费更快捷。 二、 增加缴费方式,让缴费更便利 新POS业务不仅在市区普及,还覆盖了我公司在天府新区、郫都区、天回区的供水区域。因此,本次新POS业务上线后,我公司在天府新区、郫都区、天回区的自建收费点新增了POS刷卡缴费方式,让用户前来缴费时,除了现金外还可选择直接刷卡缴费,让用户缴费更便利。 三、 提升缴费速度,让缴费更安全 新POS业务采用的新型POS机,使用我公司内部VPN网络连接方式,先通过我公司内部网络管理后再与建行连接,比原传统的电话线方式速度更快,运行更安全,且不再占用前台电话线资源,免去了每笔刷卡0.2元的通讯费,降低了每笔POS刷卡缴费业务的运营成本。另外,POS缴费模式不使用现金,有利增强收费员与客户的人身安全,让缴费更安全。 四、推进缴费渠道建设,提高营商服务环境 本次新POS业务的上线,是近年来我公司首次对全区域自建收费点线上缴费模式的推进,比起传统的现金缴费,线上缴费模式更快捷更安全,更符合当前我国主流的支付模式。今后,自来水公司将继续以提高用户用水服务体验为核心,不断加强水费支付渠道建设,为用户提供更加便捷的水费支付方式,为把我市建设为国际化营商环境标杆城市贡献力量。
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