天寒表炸,诚心服务,力保供水
发布时间:2016-2-18 11:09:00阅读次数:5874人次
1月25日凌晨,受寒流低温影响,三道堰镇和古城镇多个户表小区因冰冻造成大面积的水表炸裂。郫县分公司积极组织人员采取可行措施,有效确保了居民正常用水。
发现情况,采取措施
25日上午,郫县分公司接到多条表炸信息后立即组织人员到场了解情况。业务人员发现,水表炸裂漏水的情况分布范围较广,表炸的户数较多,但暂不影响自来水的使用。据此,郫县分公司立即增派人手,逐一对炸表进行水量确认和记录,告知用户发现水表异常情况应及时拨打供水服务热线,并积极做好用户解释工作。
主动出击,全力排查
针对受损水表大多地处农村,且交通不便、位置分散的特点,为保证不漏掉任一表炸用户,郫县分公司组织人员对三道堰镇和古城镇的户表小区进行轮换排查,及时发现炸裂水表,并协助换表人员进行更换,确保换表工作的顺利实施。
抢修到位,正常供水
功夫不负有心人!经过10多个小时的努力后,截止25日晚23:00,郫县分公司共协同管网等单位更换三道堰镇和古城镇的户表小区炸裂水表200多支,及时恢复了供水,受到了用户的一致好评,兑现了公司“小修不过夜”的服务承诺,树立了公司良好的企业形象。