12月31日至1月2日，自来水公司呼叫中心962965服务热线全力做好元旦假期服务保障，进一步完善工作运转机制，认真贯彻24小时值班制，密切联动承办单位，及时解决市民急难愁盼问题，守护市民安心过节。元旦假期共计受理市民各类用水诉求2606条，比去年同期增长105%。