12月26日，自来水公司呼叫中心开展2022年《热线信息处置管理办法》制度检查工作。围绕热线信息受理及传递、热线信息调查处置、热线信息审核等执行情况进行抽查、复核，进一步提升公司热线信息规范化的管理，确保热线信息处置高效运转。