9月1日，自来水公司呼叫中心封闭管理期间持续加强供水服务热线值守、网络渠道信息受理及相关对外服务工作。疫情就是命令，热线亦是战场。面对当前疫情防控形势，供水服务热线“962965”24小时全天候坚守“疫”线，全力保障疫情期间市民诉求得到及时响应。自8月30日17:00实施封闭管理，截至9月1日17:00，供水服务热线运行平稳，共计受理市民各类用水诉求2056件，比去年同期增长10%。