6月25日下午16:45，自来水公司虹口水质监测点监测到白沙河水源浊度达1.4万NTU，下泄流量超过50m³/s，公司立即启动《水源突发高浊度应急处置预案》，公司应急指挥部与市水务局和外部相关联动单位取得联系，及时启用磨儿滩应急水源。20:30虹口浊度持续低于3000NTU，指挥部经慎重考虑，结束了应急，生产恢复至常态。  

6月26日凌晨3:15，公司虹口水质监测点再度发现白沙河浊度和流量陡然增加，浊度猛然增涨至5万NTU ,下泄流量从50m³/s增至1000m³/s，公司迅即再次启动应急预案，应急人员快速响应，1小时内全部就位。公司及时协调，调整磨儿滩应急水源流量以满足水六、七厂的取水量，提前做好规避污染水体的准备；调度中心采用安全模式调度，竭力提高供水有效调节能力；上游各应急检测点人员15分钟1次人开展工检测，确保水源数据真实有效，充分发挥了“前哨站”作用；水厂应急人员对取水、投药、排泥等关键环节的设备设施以及应急设备设施进行检查和测试，提前做好PAM、活性炭投加的前期准备工作，在上游利用高浊度水体开展混凝实验为生产提供指导数据。

本次水源突发高浊度事件呈现出浊度增涨速度快、增涨幅度大、持续时间较长的特点，浊度最大值(15.8万NTU)已突破历史最大值。在应急处置过程中，公司应急指挥部多方协调、统筹安排，各相关单位反应迅速、信息传递准确及时、处置得当，在确保供水水质安全的前提下确保城市供水不间断，有效应对了历史最高水源突发高浊度，验证了公司的应急处置能力，丰富了实战经验。