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以人民为中心,构建群众满意的水网服务——自来水公司上线《成都面对面》节目

发布时间:2018-3-22阅读次数:5996人次

2018年3月22日上午,自来水公司党委副书记、纪委书记马家晨带领生产运行中心、水质中心、管网分公司、营销分公司等相关部门负责人值守成都人民广播电台《成都面对面•党风政风热线》直播节目,与听众、网友在线互动交流,就市民关心的热点问题进行现场答疑,听取了群众对市自来水公司的意见和建议。

节目中,公司围绕“以人民为中心,构建群众满意的水网服务”这一主题,就“用水保障安全、提升供水能力和保障、推动服务质量提升”等市民关注的话题进行交流互动,介绍了自来水生产、应急保障、水质检测、供水扩能、用水服务等方面工作推进情况。现场通过热线反映问题5个,网络留言5个,主要部门负责同志在直播线上就相关问题和建议进行了一一解答,并针对需要到现场核实的问题信息,立即安排人员跟进,到场核实处理。

直播结束后,公司随即对群众提出的问题进行梳理研究,提出书面答复,将在次日就智慧水务、便捷服务等问题进行连线答复。

在今后的工作中,公司将持续倾听民声民意,开展创新服务举措,结合成都环境投资集团提出的“用5-10年打造全球同行业知名企业”的奋斗目标,围绕以人民为中心,不断满足群众日益增长的对美好生活的需求和向往,践行“专业、便捷、安心”的服务承诺,不断提高市民和政府对供水服务的满意度。

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