1月17日下午，自来水公司城西营业所开展了服务质量专题分析培训。此次培训打破了以往大面积全方位分析的模式，从管理的视野和角度切入，采取以点带面的方式，以近期具有突出性的用户为代表，对其新装接收中的质量问题开展了更加细致的分析，从而达到分析一个问题解决一个问题的目的，实实在在的提升服务质量，让用户更加满意。