11月30日，自来水公司城南管网所组织开展了热线信息处置业务技能培训。此次培训内容包括各类热线信息的处置流程及异常信息的应对技巧。通过本次培训，进一步强化了管网业务人员的热线信息处置能力及规范服务意识，从而提升服务工作整体水平及用户满意度。