4月21日上午，公司营业所接待了两位老太太，她们把一面印有“真诚热情，服务周到”的锦旗亲自送到了所领导手中，并握着所领导的手激动的说：“实在是太感谢你们了，困饶我们的用水问题终于解决了！谢谢！谢谢！”
    原来，她们是家住成都市北书院街四十五号的熊玉珍两姊妹。当区查表员在2月份查抄该户水表时，发现由于内部管道漏水，其用水量大大超过了正常值，及时向她们说明了这一情况。当时姊妹俩很着急，不知该如何是好。面对焦急的老人，营业所查表员一方面尽力安抚，一方面提出了解决问题的建议。随后，按照姊妹俩的要求，营业所派员到现场帮助查漏找漏，在找到漏点后又协助她们购买材料、联系人员进行维修，最终很快解决了漏水问题。两位老人被该所工作人员的热情服务所打动，特送来锦旗一面以表谢意。