3月16日，公司召开了2011年度迎接全国文明城市检查动员会，各相关部门及服务单位负责人参加了会议。会上，公司领导对今年文明城市迎检工作做了动员，重点强调了此次迎检工作的重要性，要求各相关部门及服务单位要引起高度重视，秉承涉及文明城市迎检无小事的理念，落实相关工作，让服务工作形成长效机制和闭环。
    随后，客户服务部对2011年文明城市迎检工作的一些关键点进行了强调。