2015年7月9日，成都自来水有限责任公司党委副书记、总经理王斌同志带队值守由成都市纪委、成都市监察局、成都市人民广播电台主办的《〈成都面对面〉政风行风热线》栏目，聆听市民呼声，接受客户咨询，面对面释疑解答。
参加热线活动的有公司生产运行中心、营销分公司、管网分公司、水质中心等5名单位（部门）负责人。在直播过程中，有7位听众和4位网友及现场的1位市民代表通过热线和上网留言咨询、微信平台等渠道反馈问题，其中求助问题2个，咨询问题11个，建议1个，当场释疑、解答、处理了结的问题11个，对现场不能处理和解决的2个问题，及时安排核实处置。
通过政风行风热线平台，拓宽了自来水公司与市民与客户沟通的途径，使大家能多渠道了解成都供水业务、服务等工作情况，拉近了企业与客户的距离，更好地促进企业的发展和服务质量的提升。