5月11日17：39分，人民南路与陕西街交口一处施工现场发生自来水管爆管。我公司城西管网所接到爆管信息后，立即安排抢修车组赶赴现场处理。经过现场调查，该处爆管系施工方人为损坏我公司DN400预应力水泥管道所致。为了最大限度地减少施工损坏给居民生活用水带来的诸多不便，我公司抢修人员全力以赴展开抢修；同时积极向施工单位宣传《城市供水管理条例》，要求施工单位在施工前应向供水企业查明地下管网情况，切实保护好供水设施安全，施工单位也认识到野蛮施工的严重后果，积极配合城西管网所交付了相应的损坏赔偿费用。5月12日凌晨00：30分，城西管网所顺利修复该处爆管，恢复了陕西街片区正常供水。