1月13日，成都市自来水有限责任公司副总经理贾代林、陈宗杰带队值守由成都市人民政府主办，成都市人民广播电台承办的2015年第一季度《〈成都面对面〉政风行风热线》栏目，聆听市民呼声，接受客户咨询，面对面释疑解答
参加值守的有公司生产运行中心、管网分公司、营销分公司等部门负责人。在直播过程中，公司领导对天府新区直管区的供水服务、供水服务区域的拓宽计划、水质安全、供水管网维护现状、小区供水系统问题、老旧院落户表改造等问题向广大听众进行了介绍。
在直播过程中，有11位听众和5位网友通过热线、短信、上网留言咨询反馈问题，其中求助问题4个，咨询问题12个，当场释疑、解答、处理了结的问题12个，对现场未处理和解决的4个问题，及时核实处置，并于当日全部处理后向政府及电台进行书面回复。

  参加上线栏目活动的人员以真诚的态度，亲和的语气与打进热线电话的市民进行沟通交流，释疑解答清晰，处理问题及时，赢得了广大听众的好评。