4月15日,城西所接市长信箱信息，迎宾大道华置西锦城小区群众反映该小区自入住以来，一二楼住户长期出现自来水压力波动，已严重影响正常生活，向相关部门反映无果希望协查原因。接到信息后，城西所负责人连续两天对该小区进行了水压问题调查，基本查明造成水压波动的原因为二供设备水箱进水浮球阀频繁启闭所致，管道安装的倒流防止器频繁工作是造成用户压力不稳的另一因素。
4月18日，公司副总经理贾代林亲临现场督促物业解决此事，并对造成水压波动的情况进行了了解，对城西所检查过程及结果进行了核实，最后对存在问题的浮球阀进行了调试，解决了浮球阀频繁启闭给用户造成用水困难的问题。