2012年春节将至，为了保障市民春节期间的自来水供应，公司从各个方面认真准备，保障节日期间的城市安全供水。
    公司按照省、市政府的要求，结合开展“百日安全生产活动”，全面落实安全生产责任制，做好节前安全检查，加强生产重点领域、重要设施、重点部位的安全隐患排查治理活动，确保设备设施运行状况良好；完善春节期间的供水应急预案，健全应急协调联动和快速反应机制，落实应急组织机构、应急队伍，确认应急物质储备情况，提高应急处置能力；拟定《春节期间供水调度方案》，确保居民正常用水；重视春节期间的值班值守工作，严格执行领导干部到岗带班和关键岗位24小时值班制度，明确春节期间值班人员名单及联系电话，确保节日期间通讯畅通。
    为确保节日期间用水，自1月21日至1月28日（腊月二十八至正月初六）期间，停止实施计划性停水维修和施工。公司维修服务人员24小时待命，随时处置各种供水故障，市民如有用水方面的困难和问题，请拨打成都供水热线962965。
    另外，公司客户服务厅于1月22日至28日期间停业休息，需缴纳水费的用户，可通过支付宝在网上缴费。红旗连锁（春节期间不放假）、利安公司“电超市”（1月22日-24日放假）、华夏通“百姓e家”（1月22日-24日放假）、光大银行、中信银行、招商银行、邮政银行、华夏银行等代缴渠道，请注意按其公布的春节营业时间前往缴费。